O Programa

Poderão participar do programa de fidelidade Santa Clara Eco Resort todos os clientes que, ao fazerem o check in, preencherem a ficha de inscrição, que valerá como adesão ao regulamento do programa.

• Critérios para acumulo de pontos:

Cada R$ 1,00 (um Real) gasto equivale “1” (um) ponto. O sistema armazenará automaticamente os centavos. Nos pagamentos à vista os pontos serão dobrados. * O valor referente aos 10% de serviço será calculado na pontuação.

• Validade dos pontos:

A validade para troca dos pontos é de 2 anos, contados a partir da data da efetiva compra. Os pontos serão zerados para clientes que deixarem de frequentar o hotel por um período de 12 meses.

• Resgate e troca de pontos:

O resgate de pontos somente é permitido ao titular em situação regular com cartão válido e desbloqueado. Ao atingir o número de pontos desejado, o cliente poderá escolher entre um dos prêmios. A pontuação é pessoal e intransferível. Portanto, cartões de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios. Caso o item não esteja disponível no momento da retirada, o mesmo será encaminhado via correio no prazo de 15 dias e será entregue mediante a apresentação dos documentos de identificação do titular. Os prêmios poderão ser alterados ou excluídos a qualquer tempo. É permitida a retirada de apenas um prêmio por hospedagem.

• Cancelamento, perda ou roubo:

Para cancelamento da participação no programa, o consumidor deverá entregar o cartão em nosso Hotel, acompanhado de uma carta, solicitando o cancelamento.

• Condições gerais:

Poderão ser feitas mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento.Nesse caso, o Santa Clara Eco Resort divulgará as alterações internamente nas dependências do hotel. Este regulamento foi protocolado no 1º Oficial de Registro de Títulos e Documentos de Ribeirão Bonito - SP